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运输和退货

运输

作为标准,We Are Nook的目标是在当天发货。 当天下的订单越早,就越有可能在当天发货……所以不要犹豫–下订单吧

所有订单都从我们在英国的配送中心发货,一旦发货,完整的跟踪将自动发送,你将能够在线跟踪你的订单。

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脱欧后的欧盟交货。

根据目前的指导方针,从2021年1月起,我们将不对发往欧盟的货物收取增值税,相反,将对这些货物在目的地国家收取当地进口税;实际上,定价与以前相比变化不大;只是过程会略有改变。

我们已经吸收了额外的欧盟快递费用,但快递公司可能会收取处理进口的行政费用。 这取决于每个快递员和交货地点,不幸的是,这不是一个固定的费用,但我们估计大约是10英镑。

目前,由于某些快递服务被暂停,欧盟的货物有一些延迟。 为了帮助减少对客户发货的任何延误,如果需要的话,我们正在吸收欧盟订单的空运费用,同时解决公路运输服务的中断问题。

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预计交货时间。
英国。次日(工作日/可能是1-3天)。
爱尔兰和爱尔兰共和国:2-4天(工作天)。
欧洲:3-7天(工作天)。
全球范围内。4-8天(工作天)。

请注意:所有交货时间都是估计的,不是100%的保证,我们尽可能给出准确的交货时间,并在可能的情况下通知你任何延误。

有关升级和紧急订单,请见下文。

海关和附加费用。
以下国家将产生21.75英镑的额外费用。 附加费。 黑塞哥维那、意大利-圣马力诺、挪威和瑞士。

英国脱欧后的欧盟交货。进口时需要支付进口税和税金,快递公司也会收取管理费,我们不会对任何送往欧盟的订单收取增值税。

进口订单时产生的所有进口税和地方税都是客户承担的费用。

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我们对所有超过75英镑的英国订单和所有超过100英镑的欧盟订单提供免费送货。 订单将通过上述标准送货方式发送。
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紧急订单和升级
只是等不到你的Nook London订单了吗? 让我们看看我们是否能帮助加快事情的进展…… 请给我们发电子邮件:info[@]wearenook.com
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欧洲快递选项。
对于欧洲范围内的紧急订单,我们可以将标准交货方式升级为航空快递方式。 请发电子邮件索取准确的报价和交货估计。

星期六交货。
我们提供英国周六送货升级,请在结账时选择此选项。

次日送达服务。
我们提供英国上午10点次日送达的升级服务,也提供晚上12点次日送达的升级服务,请在结账时选择这一选项。
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我们的交付伙伴。

Parcelforce、Royal Mail和DPD
所有英国物品将通过Parcelforce、Royal Mail或DPD发送,这是一种完全跟踪的快递服务,标准是次日送达。 提供各种升级服务,详情请咨询。

*请注意,这里所说的送货细节是针对诺克伦敦品牌的产品,网站上的其他产品的送货情况可能有所不同,在这种情况下,送货细节将在产品清单和结账时说明。 如果你需要进一步的信息,请提前打电话–我们会尽我们所能来帮助你。

返回

如果你的订单因任何原因不正确,那么不要担心,我们很乐意帮助你,并接受无异议的退货。

被退回的产品必须有完整无损的包装和标签,而且物品必须是未使用过的可销售状态。

无论退货的原因是什么,请发邮件到info[@]wearenook.com的团队,我们将很乐意协助您办理退货手续。